4月28日，上海外卖小哥张传武在人民大会堂获颁2026年全国五一劳动奖章。1998年出生的他，自5年前入行以来，始终在上海青浦区街头“奔跑”，凭借扎实的业务基础拿下上海网约配送员职业技能大赛冠军。
据悉，今年全国五一劳动奖表彰坚持面向基层一线，外卖配送员等新就业形态劳动者占比创下新高。当前，我国外卖配送行业正建立起完善的骑手职业发展体系。“现在有了社保，还能读大学，送外卖也能成为一个有技能认证、职业尊严和成长发展的新职业。”张传武说。
5年练成“活地图”
“刚开始只是想着过渡一下，没想到一跑就是五年。”张传武笑着说。
2021年，张传武辞去了商场西餐厅帮工的工作，在朋友的建议下，抱着“过渡一下”的心态加入了外卖行业。那时的他，性格有些内向，甚至连第一单送餐都不敢敲门。
“我还是幸运的，第一单是送华莱士汉堡，就500米远。到了顾客家门口，我不好意思敲门，也不敢问店员餐好了没，就在那傻站着。”张传武回忆道，那时的他还是“i人”，面对陌生的商家和顾客，心里充满了忐忑。
更大的挑战来自路况。青浦的配送区域以老小区为主，弄堂错综复杂。刚入行时，张传武经常找不到藏在电梯背后的小门面和“店中店”，或者在迷宫般的老旧小区里绕晕。为了尽快上手，他花了大半年时间“死磕”地图。
“商场有不同的门，从两个不一样的门进去找同一家商户，花的时间可能相差3到5分钟。”张传武告诉记者，这是他摸索出的第一条“黄金法则”。为了省时间，他把片区内几十个小区的近道摸了个遍：哪个门平时开着可以穿行，哪栋楼的电梯人少不用层层停，甚至哪个小区的地下车库可以直接通到楼栋底下，他都烂熟于心，“走地下车库不仅快，下雨天还淋不着。”
张传武成了青浦老城的“活地图”。
如今，张传武已经是站点里的“活地图”。入职两个月就能熟记商户出餐速度，规划出分钟级的最优路径。他也从那个不敢说话的“小白”，变成了带徒弟的“老大哥”。
“刚带徒弟那会儿，站点入职的人特别多，我天天带着跑。”张传武说，他会把自己的经验毫无保留地教给新人，比如怎么避开学校放学时的拥堵路段，怎么利用小区的后门抄近道。在他看来，把路线跑顺了，把服务做好了，这行其实挺有成就感。
爱凑热闹的“冠军”
在外卖行业，送得快是本事，送得稳更需要下功夫。
2023年，入职两年的张传武迎来了职业生涯的高光时刻。在上海市第二届网约配送员职业技能大赛中，他一路过关斩将，拿下了第一名。
“为什么报名会选我？”张传武曾经也很困惑，没想到站长的回答更直接：“因为你比较爱凑热闹，肯定喜欢这种比赛。”
原来，张传武在站里是出了名的“爱多管闲事”。同事间有争吵，他会过去看，路边有热闹，他也要凑过去瞧瞧。“我就是那种人家问‘去不去’，就一定会说‘去去去’的人。”张传武不好意思地笑了。
“其实比赛考的都是日常细节。”张传武坦言，比赛时的电瓶车驾驶实操环节，要在车上放一杯八分满的水，骑行过程中水洒出来就要扣分。这对于平时习惯了“飙车”的骑手来说是极大的考验。
“急刹水就会洒，转弯角度也要控制好。”凭借着平时练就的平稳车技，张传武在绕“8”字弯和过窄桥时，杯子里的水几乎没怎么晃动，最终拿下了高分。
“8字弯是最难的。”张传武在上场前，心里还一直打鼓，“那个弯道接近电瓶车拐弯的极限，平时根本不会这么急转弯。”
直到颁奖时，他才得知自己拿了第一名。“真的没想到，就是去凑个热闹，竟然拿了冠军。”
张传武获得全国五一劳动奖章。
荣誉的背后，是张传武对职业规划的重新思考。作为一名高中毕业生，他在工作中逐渐意识到了学历的重要性。
“以前觉得高中学历够用了，后来发现想往上走，或者换个工作，学历还是个门槛。”张传武说。
2025年，通过淘宝闪购的“求学圆梦”计划，张传武报名了上海杨浦区业余大学的“高起专”课程，攻读工商管理专业。
这对于每天奔波在路上的骑手来说，并非易事。张传武利用送单间隙和晚上的休息时间复习。虽然英语和文言文让他头疼不已，但他还是靠着高中的底子，卡着分数线通过了入学考试。
“现在每个月有一两天要上网课，虽然累点，但心里踏实。”张传武说，拿到大专文凭不仅是为了自己，也是为了以后能有更多的选择。
“没想好”的底气
从2021年入行至今，张传武见证了外卖行业的起伏变化。
他记得刚入行时，新手有一周的“保护期”，超时不扣钱，单子也是系统限制着慢慢加量。而现在，随着行业规范化，新手期虽然还在，但规则更加透明。
“以前大家觉得送外卖就是青春饭，风吹日晒还没保障。”张传武说，现在的感觉不一样了。
最直观的变化是保障的完善。从2025年开始，淘宝闪购开始为骑手提供社保补贴，这让张传武觉得心里有了底。“以前是干一天算一天，现在有了社保，感觉像是个正式职工了。”
此外，随着外卖行业从单纯的“速度战”转向“服务战”，像张传武这样有技能、有学历的骑手越来越受到重视。他开始作为新就业群体代表，参与社区的协商会议，为骑手停车难、用餐优惠等实际问题建言献策。
“以前觉得我们就是送个饭的，现在感觉我们也算是城市治理的一部分。”张传武说。他依然保持着每天跑四五十单的节奏，除去房租、生活费和寄回老家的钱，这几年还存下了五六万元零花钱。“说实话，未来的事我还没想好，现在跑外卖还挺知足的。”
张传武在骑手驿站接受采访。
正是国家对新就业群体政策的不断完善，给了他“没想好”的底气。
4月26日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于加强新就业群体服务管理的意见》，这是首个专门针对“新就业群体” 服务管理的中央文件。
其中明确了互联网平台要依法规范用工管理，要合理确定新就业群体劳动报酬和保障新就业群体休息权益，同时还督促加强互联网平台算法治理，保障新就业群体对算法规则的知情权、参与权、选择权。
不久前，2026年上海职工劳动和技能竞赛动员会召开，其中“新就业形态与基层治理”纳入了市级重点竞赛名单，推动竞赛与技能评价、职业能力认证等有机衔接。
“这几年的变化，实实在在感受到这座城市的温暖，让我在上海打拼更有方向，也更有奔头。”张传武说。
海报设计 徐佳敏
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